Comment nous contacter ?



Par les tickets sur votre espace client.

Pourquoi utiliser ce moyen de contact ?

Les tickets sur votre espace client sont a utiliser quand vous avez un problème précis qui nécessite l'intervention d'un technicien sur votre produit. Grâce à la liaison des tickets à votre compte client, nous avons la cetitude que vous êtes bien le propriétaire du produit concerné.

Exemple de cas d'utilisation:

Je souhaite changer d'offre ou la résilier; Mon serveur est bloqué en réinstallation; Je n'arrive pas à me connecter au OuiPanel.

Contacter le support via les tickets sur votre espace client



Par chat en direct.

Pourquoi utiliser ce moyen de contact ?

Le chat en direct est fait pour répondre à vos questions et pour vous rediriger, si besoin, vers le moyen de contact adéquat. Utilisez-le si vous ne savez pas par quel moyen de contact passer ou si vous avez des question avant l'achat d'un de nos produit.

Contacter le support via le chat en direct



Par discord.

Pourquoi utiliser ce moyen de contact ?

Le discord de OuiHeberg est une grande plateforme communautaire d'entraide comptant plus de 1000 membres. Il est utile si vous avez des problèmes dont OuiHeberg n'est pas fautif.

Exemple de cas d'utilisation:

Mes plugins ne marchent pas ou je n'arrive pas à installer un plugin; Comment mettre un Icon sur mon serveur Minecraft; Mon bot génère des erreurs. Comment puis-je les régler.

Contacter le support via les tickets sur votre espace client



Par téléphone.

Pourquoi utiliser ce moyen de contact ?

Les tickets sur votre espace client sont a utiliser quand vous avez un problème précis qui nécessite l'intervention d'un technicien sur votre produit. Grâce à la liaison des tickets à votre compte client, nous avons la cetitude que vous êtes bien le propriétaire du produit concerné.

Exemple de cas d'utilisation:

Je souhaite changer d'offre ou la résilier; Mon serveur est bloqué en réinstallation; Je n'arrive pas à me connecter au OuiPanel

Contacter le support via téléphone au 0468000000